Widerrufsrecht

Ihre 100%ige Zufriedenheit ist uns wichtig. Wir bieten ein 30-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht:

• Wenn ein Produkt bei der Lieferung beschädigt wird oder fehlerhaft ist, bieten wir eine 100-prozentige Rückerstattung an.
• Zeitraum: Wir haben ein 30-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht ab dem Tag, an dem der Artikel eingegangen ist.
• Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, müssen die Waren ungeöffnet, unbenutzt und unbeschädigt sein und ein Kaufbeleg muss beiliegen.
• Für Rücksendungen senden Sie bitte eine E-Mail business@yomkey.com mit dem Betreff „Rücksendungen“ und geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und den Grund für die Rücksendung an.
• Der Verkäufer wird dem Kunden Anweisungen geben, wohin die zurückgegebenen Waren gesendet werden sollen. Kunden wird dringend empfohlen, bei der Rücksendung von Waren einen Versandnachweis zu erhalten, um Situationen zu vermeiden, in denen Pakete verloren gehen.
• Bitte beachten Sie, dass Kunden für die Versandkosten der zurückgegebenen Artikel verantwortlich sind.
• Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist und geprüft wurde, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail, die ihn über den Status der Rückerstattung informiert.
• Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und kurz darauf automatisch eine Gutschrift auf die Kreditkarte des Kunden oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.