Política de reembolso

Su 100% de satisfacción es importante para nosotros. Ofrecemos una política de devolución y cambio de 30 días:

• Si un producto se daña o presenta fallas en el momento de la entrega, ofrecemos un reembolso del 100 %.
• Tiempo: tenemos una política de devolución y cambio de 30 días, desde el día en que se recibió el artículo.
• Para ser elegible para una devolución, los productos deben estar sin abrir, sin usar, sin daños y acompañados de un comprobante de compra.
• Para devoluciones, envíe un correo electrónico business@yomkey.com con el asunto 'Devoluciones' e incluya su número de pedido, nombre y el motivo de la devolución.
• El vendedor proporcionará al cliente instrucciones sobre dónde enviar los productos devueltos. Se recomienda encarecidamente a los clientes que obtengan un comprobante de envío al devolver productos para evitar situaciones de "paquetes perdidos".
• Tenga en cuenta que los clientes son responsables de los costos de envío de los artículos devueltos.
• Cuando se recibe e inspecciona el artículo devuelto, el cliente recibe un correo electrónico de confirmación, notificando sobre el estado del reembolso.
• Si se aprueba el reembolso, se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a la tarjeta de crédito del cliente o al método de pago original poco después.